题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下关于质量概念的演化，描述错误的是：（)。

A.客观质量是满足工程规范要求

B.主观质量是使领导满意

C.动态质量是顾客需求在变化，连续不断的满足客户需求

D.全面质量是满足顾客和所有相关方需求

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“以下关于质量概念的演化，描述错误的是：()。”相关的问题

第1题

下列关于服务质量的叙述中，错误的是（)。

A.A.Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”

B.B.格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念，认为服务质量是一个主观范畴。

C.C.肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。

D.D.进入80年代之后，罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。

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第2题

顾客对质量的感知远远超过其期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。是（)质量理念。

A.符合性

B.适用性

C.满意性

D.卓越

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第3题

质量标准目标是鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，旨在通过满足顾客要求，增强顾客满意。（)

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第4题

工程建设项目质量是一个广义的质量概念，它由（)组成。

A.单位工程质量

B.工作质量

C.工程实体质量

D.管理工作质量

E.质量管理体系运行的质量

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第5题

（)是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。

A.服务满意

B.行为满意

C.社会满意

D.产品满意

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第6题

质量控制是致力于满足（)。

A.质量改进

B.质量保证

C.质量策划

D.质量要求

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第7题

以下关于质量保证工作的描述正确的是（)。

A.质量部门应当具有独立的监督权力，不受进度、成本等因素的影响

B.当质量部门的要求与本部门领导要求发生冲突时，应当一律执行本部门领导的要求

C.只有在质量部门授权的情况下，才可执行与法规不符的工作

D.质量部门实施质量保证监督过程中，应综合考虑进度、成本等要素，酌情调整产品的技术或质量要求

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第8题

以下质量观中，哪个是朱兰的观点（)。

A.符合制造标准和规格的产品具有好的质量

B.顾客满意的产品具有好的质量

C.质量存在于产品零部件及其特性中

D.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好

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第9题

好的质量不仅要符合技术标准的要求（符合性)，同时要满足顾客的要求（适用性)和多有相关方的要求。质量评价的对象（客体)也从产品扩展到服务、过程、体系等方面。所以，这种质量观是一个广义的质量观，或称“大质量观”。（)

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第10题

施工质量控制是措致力于满足工程（)规定，也就是为了保证工程质量满足工程合同、规范原则所采用一系列办法、办法和手段。

A.质量

B.安全

C.工期

D.成本

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