故障工单操作规范包括（)。

A.工单受理时间不超过2小时

B.非“交流输入停电告警”工单处理时间不超过8小时

C.工单前后逻辑性需符合事实

D.上站签到必须规范(签到经纬度误差不大于01)

A.接单

B.上站判断

C.到站签到

D.处理回单

A.接单

B.上站判断

C.到站签到

D.以上都有

A.EOMS集客投诉工单

B.OPS故障工单

C.集中调度工单

D.EOMS故障工单

A.EOMS集客投诉工单

B.OPS故障工单

C.集中调度工单

D.EOMS故障工单

A.A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

A.日常交接班

B.故障监控

C.故障派单

D.工单归档

E.每2小时数据采集、发布

A.A.故障处理工单

B.B.投诉处理工单

C.C.IT需求申请工单

D.D.通用任务工单