更多“客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（)之后，为客户办理…”相关的问题
第1题
营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要核实客户是否符合业务办理的条件。（）
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第2题
客户到柜台办理主动付款业务，必须验证客户身份。（)
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第3题
营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要客户是否符合业务办理的条件，尤其是对（)的客户。
A.停机保号
B.享受各种入网补贴
C.处于在网协议期内
D.特殊优惠
E.欠费停机
第4题
客户在柜台办理挂失业务时，客户不需出具已关联的账户实体介质，可通过手工输入账号密码来验证客户身份，但解锁、解除挂失或注销交易必须验证客户的验证账户实体介质。（)
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第5题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时,应（）。
A.告知客户验证不通过
B.在工作单上记录验证信息
C.传递至区（县）供电局核验身份
D.委婉拒绝为其提供服务
第6题
客户来电要求关闭本机号码GPRS功能，无需验证密码可直接办理。（)
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第7题
在网点办理手机银行密码相关业务时，须验证客户有效证件原件及复印件。（)
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第8题
原始凭证回单是指客户通过银行办理业务完成后，由银行员工加盖受理章后的受理凭证，只作为客户来我行办理业务的相关依据，不作为记账凭证。（)
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第9题
办理挂失业务的客户可不出具关联账户实体介质，可通过手工输入账号密码来验证客户身份，但解锁、挂失恢复等必须验证客户的关联账户实体介质。（)
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第10题
下列哪个功能不属客户服务中心受理的范畴（)
A.接受咨询
B.接受客户挂失
C.接受客户投诉
D.接受客户密码重置
E.帮助客户办理取款
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