题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
形式产品是扩大化的核心产品，是指向市场提供产品实体的外观，其主要由()和包装组成的。
A.质量
B.造型
C.特征
D.商标
E.服务
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A.A.核心产品
B.B.形式产品
C.C.期望产品
D.D.延伸产品
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第3题
（）是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。形式产品由品牌、式样、特征、质量及包装五个因素构成。
A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
第5题
（)借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式，（)就是指卷烟顾客的目的和利益实现的形式或实现的手段。
A.A.核心产品,形式产品
B.B.核心产品,潜在产品
C.C.形式产品,期望产品
D.D.形式产品,延伸产品
第9题
（）是指消费者购买形式产品和期望产品时，获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。
A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
