题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户购买我司一份保单，可通过一下哪几种方式完成新契约回访（）
A.电话回访
B.电子化回访
C.微信视频通话
D.微信语音通话
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A.退保
B.停售终止
C.失效
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第9题
小泰上个月在我司投保了商业险，营销员在他投保车险的同时介绍了我司的驾意险，但小泰并没有购买意向。营销员一直和小泰保持联系，期间还介绍了我司的健康险。两个月后，小泰买了一份我司的全家桶2020升级款，这种情况应计入到当月客户渗透率中（）
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第10题
初次建立业务关系时，满足以下（）条件直接定义为高风险客户
A.客户利用虚假证件办理业务，或在代理他人办理业务时使用虚假证件
B.发现客户或其持有保单的被保人、受益人存在犯罪、金融违规、金融欺诈等方面的历史记录
C.无合理理由客户拒绝公司依法开展的客户尽职调查工作
D.客户在我司无购买保单记录，此次为初次投保，并能证明其资金来源
