题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（)确认。

A.加油员

B.当班主管

C.收银员

D.值班经理

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

结账下班前，当班、客服经理待收银员下机后从系统中统计当天收款总额，加总收银员上缴款额进行核对，当差额大于（)元，则需打印每个收银员的收款金额逐一核实上缴款和备用金。

A.10

B.50

C.100

D.1000

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第2题

收银员填写现金送款单时，要按（)如实填写有关内容。

A.具体要求

B.领导要求

C.格式规定

D.商场要求

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第3题

乘客已在本站进站，但末班车已经开出，乘客要求退票时，经当班值班站长确认后，可办理（)。

A.直接退款

B.特殊退款

C.普通退款

D.非即时退款

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第4题

收银员能为顾客开小票和（）。

A.发票

B.支票

C.现金

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第5题

对于法定节假日的业务，如果柜台经理当班进行现场授权，则应由当班授权人员检查并填写“柜台经理日志（每日)”;如采取分行远程授权方式，则应由分行值班授权柜台经理检查并记录。（)

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第6题

当班两名监控员同属于本班次值班人员，共同填写一份值班日志，监控员按各自职责填写日志内容，

A.A.值机员

B.B.稽核员

C.C.两个人

D.D.相应责任人

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第7题

考勤由考勤员填写，考勤员不在时，由（)负责填写。

A.当班工长

B.工长

C.值班员

D.主任

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第8题

对出站检查后的所有客车，客运站出站检查人员均需填写出站登记表，并由出站检查人员和当班驾驶员签字确认。出站登记表保存期不少于3个月。（）

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第9题

加油站负责外部特殊顾客来访接待工作的联系人和现场配合人是（)。

A.前庭主管

B.站经理

C.加油员

D.营业员

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第10题

下列关于酒店发生跳电事件时的处理，操作不正确的是哪项？（)

A.A.第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客，不得随意推闸送电;

B.B.向运营经理(若运营经理未当班，则须及时通知当班经理)通报初步情况并向工程维修员发出维修申请;

C.C.得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。

D.D.在未修复之前，如工作需要，可用蜡烛作为应急照明。

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