题目内容
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[判断题]
对于法定节假日的业务,如果柜台经理当班进行现场授权,则应由当班授权人员检查并填写“柜台经理日志(每日)”;如采取分行远程授权方式,则应由分行值班授权柜台经理检查并记录。()
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第3题
A.A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
B.B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任,由于客房经理日常工作的局限性,对前台业务不熟悉,故不作为参与当班。
C.C.当班时间建议为7:00-23:00,各酒店可以根据实际情况稍做调整
D.D.当班制度主要是强化酒店日常管理,锻炼管理人员的综合能力,加强现场督导
第4题
第6题
A.坚持客户本人申请网上银行、本人领取网上银行数字证书
B.应客户要求请自己好友帮忙,并通过好友的账户过渡客户资金
C.委派会计(授权经理)在授权过程中都应听从网点负责人的指令
D.柜员对违规办理业务的行为进行抵制、报告
第8题
A.A.第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客,不得随意推闸送电;
B.B.向运营经理(若运营经理未当班,则须及时通知当班经理)通报初步情况并向工程维修员发出维修申请;
C.C.得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。
D.D.在未修复之前,如工作需要,可用蜡烛作为应急照明。
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