题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪点不属于服务显性化内容？（)

A.业务运行情况

B.业务响应交付

C.客户经理日常拜访

D.合同签约

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

日常维护服务是中国移动可以为客户提供的主动性维护服务，服务内容主要包括（)。

A.处理客户故障

B.增值业务推送服务

C.网络运行监控服务

D.业务日常巡检

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第2题

县级供电企业不设（），但应指定人员与地市供电局95598服务热线进行工作联系，确保小时实时响应。

A.业务联系电话

B.客户经理

C.业务专责

D.95598服务热线

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第3题

云堤合同签约后，发起地客户经理应该（)个工作日内在CRM系统生成业务定单。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题

云MAS客户经理APP其中客户版块包含内容（)

A.展示客户经理已签约客户业务属性

B.查看客户所在行业排行

C.查看月发送量

D.查看客户所在行业排行

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第5题

A类集团客户拜访频次是以下哪一个选项（)？

A.每月至少拜访1次，提供至少1次驻点服务

B.每月至少拜访2次

C.每季度至少拜访1次

D.每季度至少拜访2次，提供至少1次驻点服务

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第6题

家庭包承包对象可以是以下哪几类（)

A.签约渠道

B.行销队伍

C.装维人员

D.客户经理

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第7题

下列选项中，不属于能效市场化服务业务的是（）。

A.交易撮合服务

B.电能替代服务

C.综合能源服务

D.需求响应服务

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第8题

日常客户拜访中，我们要做好云业务拓展的基础是（)。

A.挖掘痛点

B.全面了解需求

C.先把产品给客户看

D.维系好客情关系

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第9题

业务交付时，需向标准级客户提供（)。

A.业务开通交付报告

B.业务交付测试报告

C.专门维护经理

D.服务满意度调查

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第10题

以下选项中，不属于大客户调查内容的是（)。

A.对当地客户教育程度、文化水平、民族分布的调查

B.大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况

C.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

D.大客户对邮政服务的特殊要求

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