题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪个库存状态不影响顾客提交订单?()

A.预订

B.有货

C.有货(2-6天后发货)

D.无货

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第1题

顾客下单后,订单被拆分为多个订单,关于该情况,以下哪种说法属于正确?()

A.发货方不同

B.商品库房不同

C.顾客选择有货先发

D.系统错误

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第2题

京东平台上一旦修改了订单的地址,下面哪些内容会变动?()

A.送货时间

B.活动内容

C.赠品礼品

D.有货变无货

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第3题

业务中常见的MSAW表示()

A.有单无货

B.有货无单

C.拉卸

D.确已装机

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第4题

业务中常见的MSCA表示()

A.有单无货

B.有货无单

C.确已装机

D.拉卸

点击查看答案

第5题

如店铺订单出现无货找不到同款应该怎么做?()

A.及时联系客户退款并下架商品

B.等待淘宝有货的时候再给客户发

C.让客户自己来问,在给客户退

D.不用处理

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第6题

检查所陈列的商品(样品)要和出售的商品相一致,并做到有货有样,无货()。

A.换样

B.空缺

C.停售

D.撤样

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第7题

备注里不可以出现哪些词?()

A.好评

B.补发

C.没有货

D.不发货

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第8题

天猫顾客发来一个文件夹并询问是否有货,客服应当点开文件夹并核实是否有货。()
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第9题

顾客发来一个有安全疑问的链接并咨询是否有货,客服应该点开该链接,并核实是否有货。()
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第10题

订单暂停的原因包括()

A.商品是否到达出库时间

B.商品是否有货

C.客户自行点击的

D.系统BUG

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