考核服务水平是座席员绩效评估中（)的主要衡量指标。

A.服务质量

B.服务成本

C.服务效率

D.服务水平

A.考核服务水平

B.交易质量监测

C.平均处理时间

D.用户投诉率

A.出勤率

B.重大错误率

C.用户投诉率

D.交易质量监测

A.服务水平考核

B.员工考核

C.顾客满意度调查

D.服务绩效审计

A.平均处理时间

B.每天处理电话数

C.重大错误率

D.录入率

A.电话系统实际可用率

B.平均延迟时间

C.座席占用率

D.平均应答速度

A.技能评估指标

B.绩效评估指标

C.责任评估指标

D.知识评估指