题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户前来柜面办理定期存款业务，柜员为节省时间，在客户填单时先将储蓄公章盖在空白整整存单上，后因利率问题客户表示不存，柜员只好将此存单重新放回保险箱中，请问该柜员的做法是否正确。（)

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第1题

客户在我行柜面办理整存整取定期储蓄存单业务，可通过柜面加挂到网上银行中，若客户想支取该笔款项可在网银中直接支取（）。

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第2题

对于免填单业务，受理柜员在办理业务的实际情况与客户要进一步确认，确保与客户口述一致。（)

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第3题

柜面购买或领用重要空白凭证时，必须核验客户的（);领用重要空白凭证时，还必须提交领用审批单，办理领用手续。

A.公章

B.私章

C.预留印鉴

D.公章+法人章

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第4题

柜面服务流程，指客户到达柜台时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。（)

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第5题

柜员在业务办理完毕后，必须亲自将回单交予前来办理业务的客户，柜员不得代客户保管回单，也不得由行内陪同人员或其他人员代为保管或传递，加强在回单传递环节的风险控制。（)

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第6题

客户赵六持田七2018年开立的存单前往柜面办理销户业务，存单支控方式为“凭证件”。柜面人员审核无误后可为其办理。（)

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第7题

根据银联柜面通业务操作规程管理办法，在办理无卡存款业务，经办柜员应在凭证上摘录客户联系电话（）。

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第8题

网点柜员在办理有收费的业务时，首先要告知客户收费的金额，客户同意后，方能办理业务。（)

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第9题

柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（)。

A.为持卡人办理查询密码挂失

B.因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C.因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D.柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

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第10题

柜员受理卡挂失及储蓄存（单)折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（)

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