题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

已到达送餐地址,顾客暂时不便取餐,正确做法是()?

A.点击送达,餐品放门卫处。

B.在电话里与客户协商,把餐品放在何处,客户方便的时候自己取。

C.客户如果很短时间内可以取餐,可以与客户协商具体取餐时间。

D.顾客以改变地址为理由自己取消订单,关键是要尽量挽留客户,让客户方便时联系自己。

多选题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“已到达送餐地址,顾客暂时不便取餐,正确做法是()?”相关的问题

第1题

已到达送餐地址,顾客暂时不便取餐,正确做法是()?

A.点击送达,餐品放门卫处。

B.在电话里与客户协商,把餐品放在何处,客户方便的时候自己取。

C.客户如果很短时间内可以取餐,可以与客户协商具体取餐时间。

D.顾客以改变地址为理由自己取消订单,关键是要尽量挽留客户,让客户方便时联系自己。

点击查看答案

第2题

对于无法上楼的外送订单,需明确与顾客表示我已到达地址,但物业不允许进入,我在门口等你出来取餐,如顾客明确指示放前台即可()
点击查看答案

第3题

配送员想要使用智能取餐柜,与顾客沟通正确的方法是()

A.您好,由于您的地址不允许配送员上楼,辛苦您下楼来取一 下,或者我为您存放在取餐柜

B.您好,您的餐品已为您放入取餐柜,投放信息已通过短信发给您,麻烦您方便的时候来取一下,祝您用餐愉快

C.不经过顾客的允许,直接把餐品放入取餐柜

D.您好,由于疫情期间建议无接触配送,因此餐品已为您放入取餐柜,请您方便的时候过来取一下,给您带来了不便,请您谅解

点击查看答案

第4题

已到达送餐地址但客户电话打不通,联系不上顾客时,正确的做法是()?

A.给客户发一条短信,说明情况,并约定等客户几分钟

B.联系不上,放弃此客户,不做任何措施

C.在骑手APP中进行报备

D.打电话给站长报备,然后去送其他客户

点击查看答案

第5题

你已到达客户地址,但客户实际位置不在该地点()

A.联系客户确认实际位置

B.如距离较近,需完成配送后,返回系统地址点击送达

C.如距离过远,可通知站点按流程处理

D.联系顾客过来取餐

点击查看答案

第6题

以下说法正确的是()

A.顾客电话打不通需短信通知顾客

B.送餐时发现商家给错餐品需要联系商家进行处理

C.到店取餐时要核对餐品和数量

D.配送过程中找不到地址就不配送了

点击查看答案

第7题

到达送餐地址,联系不上顾客,直接把餐放在他们口就行了,就不用管了,直接去配送别的餐品、这样的做法对吗()
点击查看答案

第8题

当旗手送错餐时,以下情况处理正确的是()
A.如果是骑手错i误取错餐,非常抱歉,由于我的疏忽给你送错了,我马上给你重新取一份,预计X时间送达,你看可以吗若客户需要重新取餐,第一时间去商家重新购买送至客户处B.骑手配送时将货品送错认,将顾客A给了顾客B,先给消费者联系,您好,我是美团专送骑手XXX实在对不起,由于我的疏忽,给你送餐错误,给你带来不便,我立刻把您的餐送过去,预计X时间给你送达,可以吗C.如果是骑手错误拿了其他骑手的订单,打电话客服报备D.骑手配送时将货品送错人,打电话给客户报备
点击查看答案

第9题

骑手A送餐到达目的地后,电话联系顾客取餐,但顾客长时间未下楼取餐,再次联系顾客电话关机,订单马上超时了,骑手是否可以报备联系不上用户()
点击查看答案

第10题

到达顾客定位地址处,电话联系不上顾客,正确的处理方法是()

A.先直接点送达

B.先上报联系不上顾客

C.先联系商家退款

D.上报成功之后把餐放在保温箱,先去送其他订单

E.卸载APP

点击查看答案

第11题

标准的线上配送流程()

A.一到到达商家处后,在APP端点击

B.二取拿到餐品,确认餐品无误无误,在商家处点击

C.三送拿到餐品,确认餐品无误无误,按照导航送到顾客位置

D.四达电话联系顾客取餐,顾客确认无误,在顾客处点击

点击查看答案
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信