更多“()是服务督办工作的归口管理部门,负责省公司层面服务督办任务…”相关的问题
第1题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,服务调度,是指(),推动客户问题得到快速有效解决。
A.对供电服务过程进行监控
B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办
C.对突发服务事件的处置进行统一指挥
D.对跨区域服务资源需求进行合理调配
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第2题
督办可采用()等方式实施,核查处置工作涉及其他部门的,可协调实施联合督办。
A.发函督办
B. 现场督办
C. 约谈督办
D. 网络督办
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第3题
()建立督办、通报、检查机制,定期掌握省公司相关部门、各地市扶贫工作进展,并督办进展缓慢的工作。
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第4题
对于贷后管理例会的议定事项,由各职能部门负责跟踪督办,并向本行信贷管理部门反馈落实情况。 ()
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第5题
客户投诉分级处理策略:()由地市供电局按业务管理范围归口处理,地市供电局专业职能部门督办;()由地市供电局营销部牵头组织处理,地市供电局分管负责人督办,其中12398投诉需提级至地市供电局主要负责人督办;()由地市供电局分管负责人牵头组织处理,广西电网有限责任公司营销部督办。
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第6题
监控决策系统的税务稽查模块的督查督办案件管理主要是实现省、市两级之间的相关案件督办文书的流转;通过本系统督办业务数据与征管系统案件查处信息综合应用的方式实现两级别督办案件查询统计的自动输出功能。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
19年高投渠道如当月继续产生投诉,市县公司将启动服务督办?()
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第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中:营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题,由服务调度员开展后续的传递、跟踪、督办工作,处理结果由()答复客户。
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第9题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定省级服务调度对()类工单进行全过程监控,对办理质量进行审核把关,对重大、敏感问题发起提级办理和督办。
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第10题
对未按流程办理、重大升级投诉等问题,由品质管理部通过邮件方式进行专项督办。()
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