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[判断题]

在处理来访事项的各个环节，在规定期限内尽量向来访群众出具书面文书，履行相关手续。

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第1题

党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（)

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第2题

按组织关系分接待的类型有（)。

A.集中式

B.上级来访接待

C.群众来访接待

D.平级来访接待

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第3题

客户来访时，主动与客户经理联系，确定到访的时间、地点、来访人员的级别和需求，并提前安排好相关来访服务工作。如客户需要进入我方机房须事先征得机房维护主管部门同意。（)

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第4题

单位值班人员在接待来访、来电时要坚持做好记录。（)

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第5题

国际来访漫游类投诉处理回复时限最长为48小时。（）

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第6题

有的来访罪犯在咨询中或者结束时会产生依恋现象，这说明咨询有了效果，是正常的现象，心理咨询师一般不需要去处理。（)

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第7题

建立纪检监察干部定期接访制度，有关负责人可以接待重要来访、处理重要信访问题。（)

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第8题

对于临时来访的车辆，门卫应予以通行。（）

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第9题

在罪犯心理咨询中，情感反应最有效的方法是（)。

A.针对来访罪犯过去的情感

B.针对来访罪犯现在的情感

C.引发来访罪犯的矛盾情绪

D.忽略来访罪犯的矛盾情绪

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第10题

纪检监察机关对业务范围外事项,通过来访、来电、网络反映的,告知信访人依法向（)的单位反映。

A.A.公安机关

B.B.司法机关

C.C.有权处理

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