A.钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。
B.客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。
C.客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。
D.日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。
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第1题
A.A.需配备钥匙挂绳，直接挂在脖子上，随身携带
B.B.需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，随身携带
C.C.可以不配备挂绳，放在裤子口袋，随身携带
D.D.可以不配备挂绳，放在上衣口袋，随身携带
第2题
A.A.客房钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借
B.B.中班员工工作结束后，应将钥匙妥善保管，并在《前台交接本》上签名
C.C.客房钥匙卡有效日期设置为一个月(每月月末最后一天日班下班前更新)
D.D.需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带
第3题
A.A.客房服务员在领用和归还钥匙时，须在《客房工作记录本》上写明时间并签名
B.B.客房服务员若发现钥匙损坏或遗失，应及时通知前台并更换
C.C.客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接，挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能挡住铭牌
D.D.客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡，并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录
第4题
A.A.如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还，并签上此员工的姓名
B.B.客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还
C.C.客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用，
D.D.如钥匙遗失，应马上报告客房经理
第7题
A.A.服务员在使用楼层钥匙时需注意：非工作需要不得擅自开启门锁，非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;
B.B.如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门。
C.C.客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。
D.D.钥匙由客房领班发给服务员，发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。
第10题
A.A.酒店备用钥匙箱钥匙
B.B.客房机械钥匙A套
C.C.防盗电子保险箱的密码机械钥匙
D.D.《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》
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