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[单选题]

运费险很好地解决了退货时谁来承担运费而产生的顾虑或纠纷等问题。以下哪项有关运费险赔付情境的解释正确?()

A.消费者申请退换货便可使用运费险

B.运费险在消费者收到退款72小时内赔付

C.运费险有效且订单退换货成功后72小时内赔付

D.订单未确认收货且退换货便可使用

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第1题

运费险很好地解决了退货时谁来承担运费而产生的顾虑或纠纷等问题。以下哪项有关运费险的解释正确?()

A.A.申请退货便可使用运费险

B.B.运费险在收到退款72小时内赔付

C.C.运费险有效且订单退款成功后72小时内赔付

D.D.订单未确认收货且退换货中

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第2题

下列关于运费险说法正确的是()。

A.本店产品都有赠送运费险

B.运费险每笔可以赔付25元

C.运费险在确认收货后就失效了

D.订单发货后90天内如果申请退货退款或换货

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第3题

运费险具体来说是指买卖双方在产生退货申请时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障,以下关于运费险的说法中哪些是正确的?()

A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金

B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔

C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付

D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项

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第4题

天猫运费险按照购买的商品重量大小进行赔付,购买的商品质量越大,退货寄回的运费使用越多,保险公司赔付的运费险金额越大。()
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第5题

下列关于运费险说法正确的是()

A.只要买家因退换货产生运费了,就有运费险赔付

B.换货是可以赔付单程运费险的

C.保险公司根据距离的远近赔付给买家

D.保险公司根据运费的多少赔付给买家

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第6题

换货的交易,不支持退货运费险的赔付()
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第7题

下列情况关于天猫退换货运费承担者表述正确的是?()

A.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,快递是到付件

B.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,买家先垫付运费的

C.非质量问题的换货时,换货寄出寄回的运费都是由买家先垫付,后续有运费险赔付的

D.非质量问题的退货时,退回的产品的运费是由买家自己支付的

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第8题

()是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

A.A.买价补差

B.B.保险

C.C.退款

D.D.运费险

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第9题

会员反馈商家承诺赠送运费险,但后续运费险一直没有理赔,小二应该选择哪个sop?()

A.A.商品/维权问题,怎么办?

B.B.运费险问题汇总——选择子问题:运费险为什么没有理赔

C.C.邮费问题,怎么办?

D.D.运费险问题汇总——选择子问题:商品有赠送运费险,但为什么无法享受

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第10题

请问当小二遇到以下问题场景,应该选哪个SOP?场景:退货后,为什么没有收到理赔的运费险?()

A.A.商品/维权问题,怎么办?

B.B.发货物流的汇总sop

C.C.邮费问题,怎么办?

D.D.运费险问题汇总

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