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[判断题]

线上成交后，不用提示客户在犹豫期内会有保司工作人员做电话/短信回访，请客户留意接听电话/查看短信。（)

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第1题

在代授权期间，接到客户电话办理销户，专员转银联代授权专线办理成功后告知客户，并且提示会发送短信通知。（)

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第2题

关于结束语的说法正确的是（)。

A.使用礼貌语挂机

B.自己说完就挂机

C.提示客户后续会有保司回访

D.出于礼貌，请客户先挂机

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第3题

短信拜访中，新增客户是在客户升级星级后发送。（）

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第4题

代发工资户贷后管理中，贷款逾期超过5天的，客户经理应（)提醒客户及时归还。

A.短信

B.电话

C.回访工作单位

D.回访家庭住所

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第5题

线上主动配发业务经理需要通过e销短信确认客户意向（)

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第6题

未来会有哪些评价方式？（)

A.IVR电话回访

B.集团端到端短信

C.入户现场评价

D.分公司电话回访

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第7题

工作人员在服务现场接听私人电话、收发短信、看书看报、吃东西。（)

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第8题

“UK+短信”客户开通电视银行后，电视银行认证方式为短信，客户在电视银行的交易限额依然为单笔100万，日累计100万。（）

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第9题

公益类短信指以服务客户、通知客户为目的发送的短信。（)

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第10题

个人高级客户签约电话银行时，必须强制预留电话银行渠道手机号码，以作为办理充值缴费及短信定制业务时，短信验证码的接收手机号。（)

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