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第1题
《动车组列车服务质量规范》发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交()处理。
A.A.中途某站
B.B.列车终到站
C.C.始发站
D.D.旅客实际乘坐站
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第2题
发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行()处理。
A.列车终点站
B.前方停车站
C.三等以上车站
D.旅客到站
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。
A.前方停车站
B.前方公安部门
C.前方县、市所在地车站
D.三等以上车站
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第4题
"《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,()处理。
A.A.并交前方停车站(公安部门)
B.B.交列车终到站
C.C.带回列车始发站处理
D.D.带回客运段处理
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理()
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第6题
列车发现无人护送精神病旅客,移交()处理。
A.到站或换车站
B.到站或中途站
C.中途站或换车站
D.三等以上车站
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客遗失物品妥善保管,()。
A.交给乘警
B.交前方站
C.设法归还失主
D.交终到站
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第8题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好(),并交前方停车站(公安部门)处理。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时()。
A.A.交乘警处理
B.B.变卖处理
C.C.据为己有
D.D.编制客运记录交站处理
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第10题
列车发生紧急制动造成旅客伤害时,应编制客运记录,根据旅客伤情交前方停车站或旅客到站处理。
A.公安人员要求
B.同行人要求
C.旅客需求
D.旅客伤情
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