题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户上网无法打开网页，但是可以上QQ，如何处理?
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.浏览器设置问题
B.路由器设置错误
C.DNS配置问题
D.以上都不值
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第3题
客户反映QQ掉线，但网页能打开，进行来电统计时，故障现象需要选择（）
A.连接成功，所有网页打不开
B.网络拨号连接正常，某些应用异常中断
C.拨号连接超时
D.上网正常，电话无法使用
第4题
小明发现自己的计算机上网时输入域名无法打开任何网页，但QQ却可以正常登录，可能的原因是（）。
A.域名解析服务有问题
B.计算机的网卡有问题
C.计算机的I设置有问题
D.计算机的网络线路有问题
第7题
某用户在家上网，发现可以PING通某网站，但是用IE却无法打开该网站，该用户QQ使用正常请问最可能的原因是（)
A.DNS问题
B.网络中MTU问题
C.网关设置不对
D.运营商网络瘫痪
第9题
如ADSL分离器位置安装不正确可能会造成（)。A.不能上网B.无法打开网页C.无法打电话D.打电话时上网
如ADSL分离器位置安装不正确可能会造成()。
A.不能上网
B.无法打开网页
C.无法打电话
D.打电话时上网掉线
第10题
某同学用浏览器上网，输入正确的网址缺无法打开网页，但是直接输入网站的IP地址可以打开，可能的原因是
A.网卡故障
B.DNS服务器故障
C.本地计算机DNS服务器的IP地址设置错误
D.浏览器故障
第11题
某宽带用户电脑在公司使用OA办公网都能上网，但是到家里使用我司宽带拨号成功后打不开网页上不了QQ，最可能的原因是（)。
A.客户电脑本地网卡(本地网络连接)设置了手动IP
B.客户电脑在公司上网时中毒了
C.客户电脑在公司是通过设置IE代理方式上网，而回到家没有取消代理设置
D.客户电脑宽带连接设置了自动获取IP、手动设置DNS
