服务系统的三位一体围绕的核心是（)。

A.管理者

B.员工

C.供应商

D.董事长

A.管理者未感到有义务满足其他的社会需要

B.管理者承认他们对员工的责任

C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任

D.管理者感受到他们对社会整体负有责任

A.A.创业者供应商

B.B.企业员工

C.C.顾客需求员工

D.D.顾客需求供应商

A.管理者和客户

B.员工和管理者

C.客户和员工

D.服务设计者和客户

A.供应商

B.银行

C.商场员工

D.顾客

A.员工

B.供应商

C.社区

D.顾客

A.提交系统失误

B.对顾客需要和请求反应的失误

C.员工行为不当

D.问题顾客引起的服务失误

A.经销商

B.供应商

C.员工

D.政府人员

A.直接面对管理者

B.直接面对顾客

C.间接面对管理者

D.间接面对顾客

A.经济条件

B.法律条件

C.政治条件

D.供应商