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[单选题]

作为企业要善待自己的“内部顾客”,这里的“内部顾客”指____

A.经销商

B.供应商

C.员工

D.政府人员

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第1题

社会营销观念是指企业的营销活动要兼顾哪几方的利益关系 ():

A.企业

B.供应商

C.经销商

D.顾客

E.社会

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第2题

()是企业的内部市场。

A.顾客

B.分销商

C.竞争者

D.员工

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第3题

需要服务企业对其进行内部营销的人员不包括()

A.A.一线员工

B.B.营销人员

C.C.顾客

D.D.财务人员

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第4题

企业的内部顾客不包括()。

A.企业的股东

B.竞争者

C.企业管理者

D.企业的员工

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第5题

实地调研中,不属于调研的对象是()。

A.A.顾客

B.B.竞争对手

C.C.供应商和批发商

D.D.内部员工

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第6题

价值网络就是从()出发,由()组成的动态网络。

A.A.创业者供应商

B.B.企业员工

C.C.顾客需求员工

D.D.顾客需求供应商

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第7题

根据服务利润链()

A.内部服务质量驱动员工满意

B.以员工满意提升员工忠诚

C.员工忠诚是员工效率的基础保障

D.高服务价值带来高顾客满意度

E.顾客忠诚使得企业盈利

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第8题

企业的利益攸关者包括()。

A.员工

B.供应商

C.社区

D.顾客

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第9题

企业形象是指()和企业员工对企业的整体印象与评价。

A.政府

B.市场

C.顾客

D.社会公众

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第10题

下面哪一选项属于内部利益相关者()

A.顾客

B.供应商

C.竞争者

D.工会

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