商家客服催付流程：消费者咨询－客服解答疑问－消费者下单－客服立即催付－消费者付款－礼貌告别。（）

A.催付助手设置后，若订单满足催付规则，将会提示客服，客服可以一键批量催付

B.店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员等角色可以对商品设置催付金额

C.降价催付的订单会计入历史最低价，会影响活动报名的价格

D.买家下单超过1分钟未付款，且订单商品已配置催付规则时会提示催付

A.售中客服流程中

B.非客服流程

C.售后客服流程中

D.售前客服流程中

A.工作台右侧窗口

B.工作台——待办任务

C.窗口小额打款一栏

D.商家后台催付

A.买家咨询商品信息

B.点击发货一周物流依然无物流更新

C.推荐店内商品给买家

D.对未下单客户进行催拍催付

A.为避免顾客跑单，我们可以进行10次以上的催付

B.我们应该在短时间内频繁地进行催付

C.催付语言应该委婉，不能太过强硬

D.千万不要去催付，会引起顾客反感

A.等待时间长不知道什么时候回复

B.不知道查件进度，担心客服推脱

C.反复催促无结果，不催不问就不会主动回复

D.客服回复来回复去就是几句，让人更上火

A.等待时间长不知道什么时候回复

B.不知道查件进度，担心客服推脱

C.反复催促无结果，不催不问就不会主动回答

D.客服回复来来去去就是几句,让人更上火

A.A.消费者

B.B.商家

C.C.快递公司

D.D.接待客服