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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放

A.宿营车

B.行李车

C.软卧车

D.餐车

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第1题

客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放,无宿营车时,定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放。

A.各车厢行李架

B.乘务室内

C.宿营车

D.卧铺车厢

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步 请勿喧哗”标志。()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间运行,卧车乘务员()值岗,定时巡视车厢。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间运行,卧车乘务员()值岗,定时巡视车厢。

A.在边凳

B.在乘务室

C.统一在软卧车

D.统一在宿营车

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,不在宿营车安排旅客。()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照乘务组备有()。

A.热水瓶

B.一次性纸杯

C.耳塞

D.托盘

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。

A.随车机械师

B.客运乘务人员

C.随车保洁人员

D.餐车服务人员

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满()年

A.1

B.3

C.4

D.5

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作()。

A.A.满2年

B.B.满5年

C.C.满8年

D.D.满10年

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