以下哪些可作为退单备件（）

A、通过对绩效结果进行比较，对不足之处加以改善

B、有助于为业务活动设定目标，但不可作为衡量工作成果、追求持续进步的手段，以及作为自我发展的工具

C、为未来的销售服务和零配件业务制定计划

D、有助于备件部门的经理及员工在工作中抓住重点，也可提升工作积极性

A.退单备注中注明用户实际地址及接入类型

B.提供短信凭证

C.上传预约录音

A.根据资产存储情况，确定采购物品的批次和数量

B.根据询价控制制度，选择最有利于企业生产和成本最低的供应商

C.仅根据申请采购情况，确定采购物品的批次和数量

D.将请购单一联退请购部门，以示答复，一联退财务部门筹备资金，一联采购部门作为签订购销合同的依据

A.直接联系供应商进行处理

B.在发现问题后第一时间了解问题备件产生的原因，必要时拍照保留证据。

C.发现问题后向备件采购部门反映情况

D.根据了解情况填写《物资设备公司质量异议处理单》

A.作出警告处罚的同时应对当事人进行教育

B.警告处罚应当以书面方式作出

C.作出警告处罚的同时应责令当事人改正

D.执法人员可采取口头方式作出警告处罚

A.用于抵押的房屋他项权证应由与我行建立了合作关系的中介机构去房管部门领取

B.抵押房产的房屋他项权证可暂时存放于代办中介机构处

C.根据借款人申请，贷款银行可随时同意涂销贷款抵押登记

D.借款人的房地产权证可交由借款人本人保管

A.冰箱有故障，一年内维修两次及以上

B.冰箱未使用，购买型号与预留地方不匹配，用户要求更换

C.三包期内或产品停产5年内，备件无法供应

D.故意伪造购机凭证或者产品条形码

A.店柜物资不能作为私用

B.每天要安排值日生对账每单销售系统跟小票必须相符；（退单要有退票）

C.营销活动严格按公司通知执行；高卖、低卖都不允许，不允许私自改价处理

D.针对商场的罚单，要求在收到罚单次日交到商场，杜绝一切会影响商场回款的行为出现

A.客服小白告知李湛可以自行取消退款，然后帮助正常发货

B.客服小白将李湛诉求告知售后，售后表示己申请退款仓库无法抓单，因而告知消费者做退款处理

C.客服小白答应消费者不退款继续发货，但没有跟管后做交接，导致了退款处理。但发现退教后，及时通知了消费者

D.客服小白告知申请退款无法直接发货，消费者可重新拍下付款，并帮助申请原订单的优惠

A.1

B.2

C.3