题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
导游员在跟游客交谈时的语言形式称为“导游交际语”。交谈时要想“成功”，导游员首先需要做到()。
A.内容文明健康
B.勿轻易打断对方谈话
C.讲话有一定幽默感
D.选择游客感兴趣的话题
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A.适当沉默，认真倾听
B.目光坦率、诚实
C.忌讳自我吹嘘
D.不涉及对方隐私，不议论第三者
E.不恶语伤人，不指责他人
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第4题
导游员跟游客交谈，可迅速缩小彼此心理距离，融洽主客关系，建立起信任和友谊。导游员要想“交谈”成功，应抓住的最核心问题是()。
A.内容文明健康
B.交谈善始善终
C.选择游客感兴趣的话题
D.勿信口开河
第8题
导游人员进行导游活动，有下列哪些行为，旅游行政管理部门不仅要处罚导游员，还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿()
A.导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品
B.导游员高某向美国旅游者索要50美元小费
C.导游员田某向游客兜售纪念品
D.导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动
E.导游员严某没佩带导游证
