题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

了解客户背景可以使用()提问方式。

A.开放中性型提问

B.封闭型提问

C.开放引导型提问

D.半封闭型提问

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第1题

销售过程中提问的方法不包括()

A.A.普通提问

B.B.开放式提问

C.C.补充型提问

D.D.确认式提问

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第2题

关于开放式提问,说法正确的是:()

A.开放式提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等

B.开放提问不会让对方感觉到约束

C.开放式提问是为了澄清特定的问题

D.开放式提问是最常用的提问方式

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第3题

基本提问技巧:开放询问法让客户自由发挥;()以引导客户需求或表示赞同

A.直接询问法

B.建议询问法

C.封闭询问法

D.简单询问法

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第4题

倾听中的提问方式主要有:()。

A.清单式提问

B.封锁式提问

C.开放式提问

D.假定式提问

E.重复式提问

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第5题

区分事实和推论的提问方法中,用于信息采集,增进了解的是()。

A.开放式提问

B.直接提问

C.封闭式提问

D.间接提问

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第6题

对于敏感性信息,一般可以通过()方式获得。

A.有偿提问

B.经济学实验

C.直接提问

D.间接提问

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第7题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第8题

根据客户拜访的相关内容,常见的不恰当的提问主要有几种?()

A.双重提问

B.关联性提问

C.导向性提问

D.开放性的问题

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第9题

根据提问的目的不同,提问语可以分为哪几类()。

A.强调性提问语

B.矫正性提问语

C.发展性提问语

D.以上答案都对

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第10题

客户在问客服问题或者征求客服意见的时候,但是客户尚未完全表明自己的真实需求的时候,客服应采取的提问方式是()

A.A.开放式提问

B.B.封闭式提问

C.C.迂回式提问

D.D.反问

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