创业者的“四满意”目标包括（）

A.顾客满意是顾客个体的一种心理体验

B.顾客满意是绝对的满意

C.顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务

D.顾客满意有明显的个性差异

A.社会满意层次

B.感受满意层次

C.效用满意层次

D.感官满意层次

A.A.产品质量满意，产品外型满意

B.B.产品功能满意，产品附加值满意

C.C.产品功能满意，产品品味满意

D.D.产品功能满意，产品外形满意

A.服务满意

B.行为满意

C.社会满意

D.产品满意

A.视觉满意

B.服务满意

C.理念满意

D.行为满意

A.顾客满意不满意、有多满意不能衡量

B.客户满意是企业争取客户、求得发展的关键

C.顾客满意是顾客的一种消费行为

D.产品满意就是产品质量满意

A.物质满意

B.精神满意

C.服务满意

D.经营理念满意

E.营销行为满意

A.识别顾客期望

B.收集顾客满意数据

C.分析顾客满意数据

D.提供改进顾客满意的反馈意见