餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的（)，年龄，心理，环境等多种因素。

A.A.服务本身的特点

B.B.顾客的特点

C.C.企业组织构造

D.D.服务提供者本身的素质

A.姓氏、性别、浏览记录，使用时间

B.年龄、姓氏、性别

C.年龄、姓氏、购买保险记录

D.姓氏、性别

A.求安全

B.求食品卫生

C.求知求新

D.求价格实惠

A.A.电话铃响三声内接听：您好，餐厅!

B.B.点菜时，服务员双手呈递菜单：“张先生，请先看一下菜单”

C.C.在为客人上菜前礼貌提示客人：“张先生，打扰一下……”

D.D.挂帐时，礼貌请客人签字确认：“张先生，请您签名，谢谢”

A.吸烟

B.年龄

C.身高

D.性别

A.年龄、职业、体型、环境

B.年龄、职业、体型、性别

C.年龄、性别、职业、爱好

D.年龄、体型、环境、性别

A.表情

B.体态

C.语言

D.环境语言

A.年龄、性别、肥胖、性格

B.年龄、性别、肥胖、遗传和其他

C.年龄、性别、肥胖、生活环境

D.年龄、性别、遗传、生物因素

E.年龄、性别、遗传、环境因素