题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在饭店服务中，餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时，应考虑（)。
A.服务本身的特点
B.顾客的特点
C.企业组织构造
D.服务提供者本身的素质
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A.服务语言要讲究灵活多变
B.服务语言要讲究文明礼貌
C.服务语言要讲究热情诚恳
D.服务语言应善于诱导
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第6题
Webservice体系结构按三种角色的作用顺序应是（)
A.服务提供者、服务请求者、服务注册中心
B.服务请求者、服务注册中心、服务提供者
C.服务注册中心、服务提供者、服务请求者
D.服务提供者、服务注册中心、服务请求者
第8题
一下符合代维服务语言要求的有（)。
A.与服务对象说话时为显示专业性，应多使用业内术语
B.在服务对象前与同事交流时，应避免让服务对象听懂
C.与服务对象说话时非必要不使用业内术语，如需使用则应解释清楚
D.在服务对象前与同事交流时，应尽量让服务对象听懂
