A.以城区在开业验收时确认，由于客观原因造成局部的服务流程和物品摆放标准等无法按如家运营标准执行的项目可申请年度性备案。
B.酒店物业租赁中，局部设施设备和场所与其它业主一起共用或由业主负责管理的可申请年度性备案。
C.因地方性法律法规或政策要求，需酒店方阶段性摆放或撤出有关宣传物或设备时，可申请年度性备案。
D.由于酒店在特定季节里，需对酒店内有关的设施设备的运行、摆放标准做相应调整的可申请临时性备案。
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第1题
A.A.未宣布开业店，在工程竣工验收时，先报公司质检部总监确认后，再向运营部提出备案申请。
B.B.已开业店可直接向运营部提出备案申请
C.C.酒店每年确认的大修计划内容，酒店无需再申报，运营部直接与维护部确认。
D.D.酒店通过竣工验收后，酒店不得以因工程施工单位未及时维保为理由而进行备案，但维护部可协调和协助酒店整改。
第2题
A.A.未宣布开业酒店，应在工程竣工验收时，先报公司质检部总监确认后，再向维护部提出备案申请
B.B.已开业酒店，应先报维护部总监确认后，再向运营部提出备案申请;
C.C.酒店每年确认的大修计划内容，酒店无需再申报，运营部直接与维护部确认;
D.D.酒店通过竣工验收后，酒店不得以工程施工单位未及时保修为理由而进行备案，但维护部可协调和协助酒店整改
第3题
A.A.酒店竣工验收后的整改项目(以公司质检部邮件为准)将由工程部项目经理负责解决;
B.B.如临时性备案硬件备整改计划需延期到运营质量检查期间才能完工，此类内容可以再次申请;
C.C.酒店由于经营需要且取得质检部的确认后，需对设施设备进行改造或新增的项目
D.D.酒店申请确认后，自生效日起计算，有效期为60天申请确认的临时备案未在60天内整改完成，如无特殊原因以后不予再次备案
第4题
A.A.由质检部在工程竣工验收时确认的酒店短期内不易整改或保留现状的项目
B.B.酒店在经营期间，由于受不可抗力因素造成的酒店系统性损坏，且修复后不能复原的项目
C.C.酒店物业租赁中由业主负责管理或与其他业主共用的硬件项目
D.D.因地方性法律法规或政策要求，阶段性改变如家服务流程的项目
第5题
B.竣工验收后的在营业酒店，由店长邮件申请→维护部总监审批→运营总监复核;(店长邮件申请→区域维护经理确认→维护部总监审批→运营总监复核)
C.公司审批的酒店大修计划无需申报，运营部直接与维护部确认
D.以上选项皆是
第6题
A.A.公司根据新店开业需求，给予城区计划报名的名额;
B.B.区报名的员工，入职酒店年限不得低于12个月;
C.C.城区依据员工参加城区组织培训的考评成绩≥82分，择优报名
D.D.公司根据酒店各项运营质量检查分数合格，确定选报提名;
第7题
A.A.新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查;
B.B.抽查早期发放的标准发文和相关通知，会提前10天通知酒店。
C.C.每周五，运营部会下发《运营标准测试动态表》提示城区和酒店;
D.D.运营部指定人员记录抽查结果，汇总成绩后报运营总监审核。
第8题
A.A.城区各酒店可在酒店人员稳定后，再执行新的编制标准，进行相关人员的调整。
B.B.酒店在调整过程中，对富余的值班经理可以增加任命前厅副理，为新店开业准备，或者城区调配。
C.C.酒店可在总人员编制内，根据实际情况选定资深员工，但资深员工数应控制在总编制人数的10%内，包含资深工程维护员
D.D.客房服务员和前台服务员按预算出租客房数核定编制，若已经审批通过的特批编制可以延续使用，不需要重新审批。
第9题
A.A.所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
B.B.85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
C.C.85间房以上酒店配备1位“销售经理”
D.D.“97间-144”间客房配备2名客房领班。
第10题
A.A.酒店申请—→资深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理复核—→报销售总监备案
B.B.酒店申请—→城区销售助理、深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
C.C.酒店申请—→城区销售助理—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
D.D.酒店申请—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→区域市场销售经理审核确认。
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