题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在千牛上店铺会员显示哪种标识？（)

A.皇冠

B.星星

C.微字

D.钻石

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

千牛是京东商家高效管理店铺的必备工具。（)

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第2题

在进行中、差评售后处理时，（)是首选的沟通工具。

A.微信

B.千牛(旺旺)

C.电话

D.短信

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第3题

以标准普尔公司的债券信用评级为例，下列哪个评级的信用等级最高？A：AB：AAC：BBD：CC

以标准普尔公司的债券信用评级为例，下列哪个评级的信用等级最高？

A：A

B：AA

C：BB

D：CC

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第4题

在淘宝（天猫)购物平台上，网店客服人员必须通过（)与买家交流。

A.千牛

B.微信

C.QQ

D.短信

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第5题

下列不属于常见的催付工具的有（)。

A.短信

B.电话

C.千牛

D.微博

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第6题

有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点（)

A.A.店铺通栏

B.B.直通车竞价

C.C.微博

D.D.钻石展位

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第7题

（)是网店客服最常用的催付工具。

A.千牛(旺旺)

B.短信

C.微信

D.电话

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第8题

千牛平台是由阿里集团开发的一款于一体的综合型工具软件（)。

A.即时沟通

B.商品管理

C.店铺维护

D.数据分析

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第9题

在《黑女人》中，诗人将“黑女人”的眼睛比喻成（)

A.琥珀

B.星星

C.太阳

D.钻石

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第10题

千牛平台的客户分组，就是对千牛上添加的好友进行分类，如，可以将老客户放置在一个组里面，将首次询问客户放在另一个组里面等，以便更方便的管理客户以及与客户进行沟通和交流。（)

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