当员工表现出事情就是这个样子的，我们争取最好的结果，这样的想法时，是处于情绪过山车模型里的哪个阶段？（)

A.优先处理情绪，再处理事情

B.优先处理事情，情绪自然舒畅

C.同步，既要考虑到情绪，事情也要同时处理

A.情绪劳动

B.情绪智力

C.情绪管理

D.情绪行为

A.A.其他人可能会怎么考虑这个问题？

B.B.如果是我的朋友处于这样的状况，我会对他说什么？

C.C.是否有其它的解释？

D.D.我这么相信自动化思维，结果会是什么？如果我改变我的想法，又会有什么结果？

E.E.以上都是

A.社会参照

B.自我参照

C.榜样学习

D.模仿对象

A.A.事情的结果

B.B.事情的过程

C.C.员工的感受

D.D.遇到的困难

A.准备阶段

B.初级阶段

C.中级阶段

D.高级阶段

A.想办法降低客户期望值，争取客户能够接受我们的设备现状

B.告诉销售，让销售解决这个问题

C.促进客户为更新设备买单

D.告诉领导，让公司追加预算

A.红色

B.黄色

C.蓝色

D.绿色