工作型客户关系的表现有哪些特征？（)

A.人际关系融洽

B.私交活动较多

C.公事公办

D.依赖性强

A.人际关系融洽

B.私交活动较多

C.公事公办

D.依赖性强

A.分析型客户关系管理

B.运营型客户关系管理

C.管理型客户关系管理

D.合作型客户关系管理

A.②③

B.①②③④

C.①②③

D.①②④

A.企业客户价值特征分布表

B.企业客户持有产品报表

C.批发产品交叉销售率统计表

D.客户信息——业务信息

A.不按照流程和标准

B.对销售数字不敏感

C.上进心学习力很强

D.常被无形的工作所拖累

A.自律性强

B.高度焦虑

C.互相指责

D.学习效率低

A.良好的客户关系管理可以实现企业和客户“双赢”的结果

B.客户关系管理一般特指分析型CRM

C.拥有客户资源是金融企业成功的重要法宝

D.客户关系管理的重要性与金融产品和金融服务具有同质性的特点密切相关

A.物流信息

B.服务信息

C.产品基本描述

D.店铺及产品的相关推荐