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[判断题]

快递员接到揽收任务，联系客户电话空号/错号/过期，快递员不可直接操作终止揽收，需再多次联系客户。（)

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第1题

快递员接到揽收任务，联系客户电话无法接通，快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。（)

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第2题

快递员接到揽收任务后，需10分钟内联系客户约好上门时间。（)

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第3题

客户货物已经超出揽收重量。快递员无需过多解释可直接操作终止揽收。（)

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第4题

快递员在配送时，需要主动推广揽收业务。（)

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第5题

配送员未揽收的运单，客户可以直接取消。（)

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第6题

揽收时，如果发现为航空违禁品，对于个人快递客户则轩需要告知客户，需要在一体机上更改产品类型为“特惠送”后继续进行揽收。（)

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第7题

山门揽收前应电话联系客户确认携带包材的种类和数量。（)

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第8题

买家在淘宝店拍下商品后，经过几个步骤会把商品送到客户府上（)

A.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过：审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第9题

以下属于快递网点仓管人员工作内容的是（)。

A.提醒快递员时效

B.协助快递员处理客户联系

C.协助快递员处理问题件

D.快件入库检查

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第10题

揽收操作要求1小时响应客户。（)

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