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[多选题]

主动公开其它信息()

A.政策法规和业务咨询

B.电量电费查询

C.报装进度查询

D.故障抢修处理情况查询

E.投诉举报处理情况查询

F.投诉举报处理情况查询

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第1题

电力服务热线“95598”受理()业务。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

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第2题

【多选题】供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.用电申请

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第3题

按供电服务“十项承诺”中规定“95598”服务热线24小时受理()

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.故障报修

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第4题

95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等。

A.A.校验表计

B.B.业务受理

C.C.上门服务

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第5题

DWDM设备工程巡检中涉及的主要操作包括:()、功率平坦达标情况查询和处理、网络性能查询和处理、保护倒换(其他功能)测试。

A.线路光纤查询和处理

B.告警查询和处理

C.ODF查询和处理

D.DDF查询和处理

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第6题

()查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信息的行为。

A.客户查询

B.内部查询

C.司法查询

D.外部查询

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第7题

“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供()功能。

A.电量电费及日用电量准实时查询

B.停电信息查询

C.客户留言功能

D.“一对一”交费提醒

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第8题

“95598”供电服务热线可以为广大客户提供故障报修、停电预告、咨询/查询、供电投诉、业务受理、信息提示等六大服务功能。()
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第9题

监控决策系统中,查询发票违章税务机关检查处理情况分行业有问题户次及罚款金额通过哪个菜单()。

A.查询/单项查询/税收法制类查询

B.批件处理/普通发票

C.报表处理/普通发票管理情况年度报告表

D.查询/单项查询/发票类查询

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第10题

供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。

A.12315

B.95598

C.12308

D.95590

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