更多““95598”供电服务热线可以为广大客户提供故障报修、停电预…”相关的问题
第1题
按供电服务“十项承诺”中规定“95598”服务热线24小时受理()
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第2题
【多选题】供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。
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第3题
电力服务热线“95598”受理()业务。
A.业务咨询
B.信息查询
C.服务投诉
D.电力故障报修
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第4题
95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等。
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第5题
供电企业向用户提供()业扩业务受理方式?
A.营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.个人移动手机热线
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第6题
供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。
A.实体营业网点
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.自助服务终端
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第7题
设立有()功能的顾客反馈渠道,建立顾客服务热线或呼叫中心,并明示受理时间。
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第8题
客户联络中心应提供()小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
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第9题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
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第10题
充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势,全面推行网上办电服务,引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务,(),()。
A.推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”
B.实现办电、交费、账单、发票等不见面服务
C.推动服务事项办理
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