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[单选题]

一般来说,客房临时性预订是指客人在()联系预订。

A.即将抵达饭店前很短的时间内

B.抵达饭店前一周

C.抵达饭店前三天

D.抵达饭店前较长的时间内

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第1题

一般来说,饭店的间接渠道客源中包括()。

A.航空公司介绍的客人

B.直接预订的客人

C.签订了商务合同单位的客人

D.通过饭店加入的预订系统的客人

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第2题

下列做法中,会很容易造成饭店违约的是()。

A.预订员在受理客人预订之后,未将客人预订资料录入电脑

B.饭店收到客人书面预订时,因无对方通讯地址,饭店无法告知已客满的情况

C.客人未收到饭店书面确认

D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间

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第3题

若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。()
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第4题

如果原预订要求已经通知其他部门且该预订属于饭店内部转账处理,现需变更,一般来说,则应填写财务处理审批单。()
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第5题

游客抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向游客分发住房卡。()
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第6题

宾客抵达前的客房服务项目的第一项内容是布置房间。()
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第7题

为了争取未预订的客人入住本饭店,一般来说,要学会接近客人,真诚地为客人着想来赢得客人的信任。()
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第8题

临时性隐房的目的是饭店永远都不想再把该客房出租出去。()
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第9题

使用计算机管理的饭店,一般来说,其客房的各种状态由大堂经理控制。()
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第10题

对于饭店的常客,一般来说,饭店可不收取延时费用。()
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第11题

饭店通常在前台设置客用保管箱,一般来说,其使用的钥匙是电子光卡。()
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