题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为了给客户带来更好的试乘试驾峰值体验,下列关于车辆准备说法正确的是()

A.提前调整车内温度,保证温度在22-26℃范围内,同时按照环境温度,主动打开座椅加热或通风功能

B.提前准备必要的试驾用品,例如温度适宜的矿泉水、消毒湿巾、充电设备等

C.提前准备多种风格音乐,并按客户喜好播放

D.提前准备客户试驾所需的用品,例如女士平底鞋、一次性袜子等

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第1题

在邀约试驾体验环节为给客户带来更好的峰值体验,下列做法正确的是()

A.新能源、豪华车型客户可提供上门试驾和深度试驾的选择

B.新能源车型路线设置充电体验点,延长试驾时间,注重体验感

C.豪华车型路线设置商圈试驾/双车试驾,注重尊贵感

D.首次邀请客户试驾,客户予以拒绝无需再次邀请试驾

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第2题

如何让电动车动态产品体验更有效()

A.让客户以自己的想来体验就行

B.鼓励客户亲身感受和操作体验

C.根据需求及产品亮点设计试乘试驾桥段

D.在试乘试驾过程中,给客户一直进行介绍

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第3题

带领客户试乘试驾只是为了让客户体验车辆的性能,没有必要具备销售意识。()
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第4题

门店接待环节,为了带给客户更好的服务体验,可采取哪些优化措施()

A.为客户安排鹏友顺风车

B.为客户提供更多优惠

C.增加更多饮料和进口零食小点心供客户选择

D.为客户提供试乘试驾工具包

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第5题

试乘试驾动态体验执行的标准有()

A、引导客户先进行试乘体验,再进行试驾体验

B、销售顾问全程陪同客户进行试乘试驾体验

C、为客户详细介绍《试乘试驾重点卡》

D、结合客户对于车辆性能的重点需求,在试乘试驾过程中,适时提醒客户主要体验相应的车辆性能,从而充分展示奥迪的独特卖点

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第6题

为了确保客户试乘试驾体验时的安全性,销售顾问不宜做的驾驶动作是()

A.平稳驾驶

B.漂移演示

C.按规定路线行驶

D.重点演示客户体验点

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第7题

下列关于销售顾问向客户推荐试驾路线说法正确的是()

A.基于客户关注的体验点及实际用车情景推荐试驾路线

B.展示《试乘试驾功能体验选择表》,与客户确认个性化试乘试驾体验的重点项目

C.为了省去不必要的麻烦,无需为客户推荐路线直接试驾即可

D.店端的路线是固定的,体验点也是明确的,无需推荐也无需介绍直接试驾即可

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第8题

为了让客户充分体验产品,我们要主动邀请客户做试乘试驾,但我们建议在试乘试驾前应优先完成下列工作/销售动作,这样试乘试驾更有针对性、对成交促进更有效。应先于试乘试驾前做的工作或动作有()。

A.客户的需求已被全面、深入地分析

B.客户已经听取过车型全面介绍静态演示

C.客户已经认同车型能够符合自己的部分要求

D.客户表示希望进一-步了解车型更多、更具体的信息

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第9题

试乘试驾是客户对车辆进行动态体验的一项重要活动,客户进行试乘试驾体验前需要提供一些证件,主要包括?()

A.身份证

B.户口本

C.银行卡

D.驾驶证

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第10题

在试乘试驾中,为什么要将功能介绍融入生活场景中,自然引导客户体验()

A.让介绍更加详细,确保客户无法提问题

B.就是为了不一样

C.明确客户利益,激发客户对体验点的兴趣

D.放大客户的顾虑

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