根据宾客意见反馈、市场营销调查、回客率等方面的资料进行预测，是对服务员进行（)的内容。

A.A.根据酒店管理人员日常巡检内容、酒店集团总查、客人意见反馈等内容分析需求点

B.B.将客观收集到的信息进行分析，得到分析结果

C.C.确定培训八要素，制定相应的培训计划

D.D.服务员自行准备教具，讲师只需将《服务手册》带着培训场地

A.A.负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作，协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作

B.B.在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店

C.C.负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归;超过职责权限及时请示

D.D.负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作，有效控制能源使用

A.指导客户制订实施计划

B.对客户进行相关培训

C.对实施中的重点环节进行辅导

D.根据实施中出现的情况，对方案进行修改与完善

E.对实施效果进行评估

A.家庭式

B.针对性

C.方便

D.完整

A.预测收益期限

B.确定企业资产个组成部分价格

C.确定折现率

D.预测收益变动模式

E.收益与折现率对应关系分析

A.A.对标准流程等方面，尽量使用操作示范、情景演练等培训方法

B.B.餐厅培训可以放在午餐收市、清洁后，

C.C.餐厅每周至少进行1次培训，培训时间不少于30分钟

D.D.餐厅培训负责人为餐厅主管/当班岗位经理

A.培训前期准备

B.分类

C.培训实施

D.培训评估

E.培训总结

B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;

C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。

D.所有选项皆对