更多“受理乘客投诉时，服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及…”相关的问题
第1题
乘客通过服务热线传达的诉求，一律由服务热线协同相关部门（中心)处理，相关部门（中心)协办人员须按规定时间将回复内容反馈至服务热线后，经服务热线同意后自行回复给乘客。（)
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第2题
出租汽车客运经营者应当建立完善乘客物品报失管理制度和投诉处理机制，设立投诉处理部门，开通24小时服务热线并公布电话号码（）
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第3题
公司各部门（中心)应设有专人作为服务热线对接联系人，并由该人全力负责部门（中心)管辖范围内的乘客投诉或建议等事项做好处理和反馈等工作。（)
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第4题
电力服务热线“95598”受理（）业务。
A.业务咨询
B.信息查询
C.服务投诉
D.电力故障报修
第5题
《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法》适用于远程银行中心（)消费投诉。
A.95580电话热线
B.网银在线交互
C.电话专线受理
D.中国邮政集团公司
E.中国银联
F.总行相关部门转交投诉
第6题
受理乘客服务投诉后，应当及时调查处理，并在10个工作日内作出答复。（)
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第7题
从受理渠道开始重视升级投诉的VOC客户之声包括（)
A.面向客户宣传、公示自身的投诉渠道
B.建立客户服务咨询热线
C.面向客户建立独立的质量监督热线
D.设立在线客户服务
第8题
运营公司受理乘客服务投诉后，应及时调查处理，并在五个工作日内作出答复。（)
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第9题
设立有（)功能的顾客反馈渠道，建立顾客服务热线或呼叫中心，并明示受理时间。
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第10题
按供电服务“十项承诺”中规定“95598”服务热线24小时受理（)
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