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[判断题]

电话保全服务是指保全申请资格人通过拨打保险公司95519客服电话，在客户服务代表的帮助下办理保全业务的服务模式。（)

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第1题

下列不属于一般保全业务办理方式的是哪种行为?()

下列不属于一般保全业务办理方式的是哪种行为？（)

A.渠道经理代办

B.客户亲办

C.官网办理

D.95567电话服务

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第2题

电话咨询是指纳税（缴费)人通过拨打税务机关（)提出涉税（费)咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务

A.对外公开的咨询电话

B.对外公开的投诉电话

C.对外公开的服务电话

D.对外公开的12366电话

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第3题

个人网银客户可以通过拨打客服电话（95566)注销网银。（)

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第4题

营业厅应向客户明示资费标准、业务办理流程、（)、服务监督电话等。

A.办公电话

B.投诉流程

C.服务公约

D.厅经理

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第5题

对于团短险业务，申请资格人委托我公司服务人员办理保全业务时，申请资格人及其他干系人应在其身份证明复印件上签章确认，无需注明提供日期申请保全事项。（)

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第6题

营业网点应在厅堂显要位置公布()和本地(C一级分行或二级分行)服务投诉电话，并在预处理(C填单台)、自助银行、网络金融(C超级柜台)等区域设置服务呼叫按钮，方便客户及时寻求大堂人员帮助或现场投诉。

A.内勤行长电话

B.网点负责人电话

C.客服电话

D.支行行长电话

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第7题

电话银行更改服务、电话银行密码重置可以通过电话银行办理。（)

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第8题

个人客户持本人有效身份证件、存折/银行卡，到我行网点办理短信提醒服务或电话银行的签约、变更或撤销等业务时，可不填写《金华银行短信服务/电话银行业务申请表》。（)

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第9题

存单（折)的口头挂失可由客户本人或委托他人到网点办理，也可由客户通过电话银行人工客服办理。（)

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第10题

电子回单是指农业银行的（)等为客户提供的电子支付业务的电子付款凭证服务。

A.银企通平台

B.网上银行

C.电话银行

D.转账电话

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