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[多选题]

根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车()。

A.进入站台看见旅客

B.进入站台开始

C.开出站台为止

D.开车以后停止

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第1题

《动车组列车服务质量规范》中规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行握手礼。()
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台()。

A.A.致注目礼

B.B.面带微笑

C.C.敬礼

D.D.挥手再见

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第3题

根据《空调列车服务质量规范》,列车长从事列车乘务工作满()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

根据《空调列车服务质量规范》,夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A.行走

B.作业

C.开关门

D.交谈

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第5题

《空调列车服务质量规范》规定:车门管理做到停开、动关、出站锁、检查瞭望值乘区域车门。()
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第6题

根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内()。

A.干净整洁

B.无垃圾

C.无污水

D.无粪便

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第7题

根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。

A.列车晚点信息

B.列车正晚点计划

C.说明晚点原因

D.预计晚点时间

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第8题

根据《空调列车服务质量规范》,餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。

A.闲谈

B.逗留

C.占用座席

D.嬉笑打闹

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第9题

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:停站立岗时,面向()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

A.旅客放行方向

B.列车运行方向

C.进站口

D.列车中部

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第10题

根据《空调列车服务质量规范》,按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。

A.专用座席

B.厕所

C.通道

D.座椅

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