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[单选题]

沟通的“黄金三角”包含三个内容,分别是说清楚、倾听和()

A.记录

B.发问

C.微笑

D.握手

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第1题

沟通的三个环节依次是指:()。

A.A.表达、反馈、倾听

B.B.表达、倾听、反馈

C.C.反馈、倾听、表达

D.D.反馈、倾听、表达

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第2题

下列哪项不属于沟通实现的环节?()

A.记录

B.表达

C.倾听

D.反馈

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第3题

营销战略整合理论把营销的视角分为三个层次,分别是()。

A.企业层次

B.营销层次

C.营销沟通层次

D.管理层层次

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第4题

三个行之有效的学步儿童管教计划,分别是:管理学步儿童周边环境、()、培养良好的管教风格

A.陪伴

B.有效沟通

C.言传身教

D.鼓励

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第5题

企业制度主要包括三个方面的内容,它们分别是()。

A.产权制度

B.经营制度

C.管理制度

D.薪酬制度

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第6题

亚里士多德作为沟通领域的创始者,他曾经提到说服力由三个要素构成,分别是()

A.喻理

B.喻道

C.喻德

D.喻情

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第7题

有三个表,他们的记录行数分别是12行、2行、6行,三个表进行交叉连接后,结果集中共有()行数据

A.18

B.26

C.120

D.不确定

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第8题

入户服务客户主动握手,应积极回应,握手时不应()

A.短暂

B.有力

C.微笑

D.注视对方

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第9题

对立过程理论认为,颜色视觉产生于三个基本的系统,每个系统包含两种对立的成分,分别是()。

A.红-绿

B.蓝-黄

C.黑-白

D.红-黑

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第10题

COSO内部控制框架包含五个要素,分别是控制环境、风险评估、()、信息与沟通、监督。

A.A.组织机构

B.B.风险管理

C.C.业务流程

D.D.控制活动

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