一位从不互动的客户，突然询问产品情况时是属于以下哪种情况（）

A.态度恶劣

B.私自骚扰客户

C.泄露客户信息

D.上班玩手机

A.客户了解之后不再提问，进行思考或者犹豫不决时

B.客户表示会介绍朋友参与时

C.客户表示不要骚扰我了

D.客户微信沟通中不断回应，愿意倾听你的说话时

A.先道歉，安抚客户情绪，询问清楚情况，提供解决方案

B.先道歉，不理会具体情况，直接给客户补偿

C.先道歉，自顾自检查原因，不着急回复客户

D.道歉安抚客户，告知售后不是我处理，请找售后客服

A.要能解决客户的问题

B.客户体验要好

C.找对客户需求

A.泄露客户信息

B.骚扰客户

C.辱骂客户

D.以上都是

A.客户要求变更姓名、证件号码的

B.客户交易异常的

C.客户要求变更注册资本的

D.客户要求变更经营范围的

A.客户不讲理我们没有办法

B.客户施压我们就能完成

C.客户指定项目预期成果

D.客户随时与项目经理沟通项目进展