题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

现代物流是以（)为出发点的服务，强调一切以客户为中心。

A.市场开始

B.客户满意

C.成本效益

D.市场占有率

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

以客户为中心的服务理念，要求公司追求或树立的目标是（)。

A.效益最大化

B.市场占有率最高

C.建立独特的企业文化

D.100%的客户满意度

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第2题

客户为根就是始终要把客户的利益放在首位，始终把客户的满意作为我们一切的出发点和归宿。（）

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第3题

营业厅服务人员必须以为（)中心、以（)为目的，做到言谈举止文明得体、精神饱满专注热情

A.客户;产品销售

B.营销;业务营销

C.营销;客户需求

D.客户;客户满意

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第4题

第三方物流以（)为目标的物流运作模式能够根据用户的特殊要求实行“客户化定制”。

A.物流成本最低化

B.物流效益最大化

C.物流效率最高化

D.个性化物流服务

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第5题

企业物流是以（)为核心的物流活动。

A.企业服务

B.企业经营

C.客户满意

D.客户需求

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第6题

现代物流管理以（)为第一目标。

A.A.低成本

B.B.高效率

C.C.客户满意

D.D.分散化与集约化

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第7题

以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性

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第8题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以（)为导向、以（)为中心。

A.市场

B.客户

C.效益

D.服务

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第9题

物流服务管理的首要目标是（)。

A.提高配送效率

B.保障产品安全

C.客户满意

D.节省成本

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第10题

（)是现代营销活动的出发点和立足点。

A.服务社会

B.一切以服务为宗旨

C.为顾客着想

D.服务员工

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