题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

专线投诉故障处理使用的移动端软件是()。

A.智慧家庭运维APP

B.智能运维APP

C.集客服务APP

D.掌上运维APP

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第1题

移动护士站项目是否含有有偿或无偿后期运维服务()。

A.包括有偿运维服务有偿维护网络以及硬件

B.永久的无偿运维服务提供协议期或协议期外的无偿网络、硬件、软件运维服务

C.协议期内提供无偿的网络维护、功能框架内软件运维、硬件非人为损坏维修服务、巡检服务

D.项目无任何后期维护服务,但为医院提供负责有偿维护的厂商。院方付费委外维护

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第2题

掌上运维智慧推荐主要有哪些功能?()

A.智慧业务推荐

B.客户画像

C.电话录音

D.无线测速

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第3题

实施运维服务能力成熟度改进级后,组织能力管理达到的效果是()。

A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系

B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标,并能使用指标数据进行决策

C.实现运维服务产品标准化,具备运维服务集成能力

D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系

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第4题

以下哪一项不是硬件运维服务的内容?()

A.A.网络运维服务

B.B.主机运维服务

C.C.存储运维服务

D.D.基础环境运维服务

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第5题

采用混合运维外包策略时,()等核心业务应采用自主运维,其他运维服务内容可采用外包运维。

A.核心设备的日常配置管理

B.重要应用系统的数据管理

C.用户权限管理

D.桌面终端运维服务

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第6题

掌上运维新增的营销辅助功能是()

A.智慧推荐

B.无线测速

C.客户评价

D.一键拉起沃易售

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第7题

代维人员的eoms账号、代维管理系统账号和掌上运维门户系统账号是一致的。()
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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系(2015年)》,运维管理包括日常维护管理、()、系统优化和运维管控业务事项。

A.缺陷管理

B.巡检管理

C.故障管理

D.运维资源管理

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第9题

如果你去拜访客户运维CTO或运维主管,客户有可能提哪些方面的运维诉求,你需要提前做好应答准备()

A.对网络能力进行服务化封装并开放给租户使用

B.业务快速发放

C.通过AI实现故障预测和故障分钟级恢复

D.通过自动化降成本

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第10题

对于属地化运维类故障,云能与集团公司网络事业部之间通过哪种类型工单进行协作?()

A.EOMS集客投诉工单

B.OPS故障工单

C.集中调度工单

D.EOMS故障工单

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