题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
专线投诉故障处理使用的移动端软件是()。
A.智慧家庭运维APP
B.智能运维APP
C.集客服务APP
D.掌上运维APP
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A.智慧家庭运维APP
B.智能运维APP
C.集客服务APP
D.掌上运维APP
第1题
A.包括有偿运维服务有偿维护网络以及硬件
B.永久的无偿运维服务提供协议期或协议期外的无偿网络、硬件、软件运维服务
C.协议期内提供无偿的网络维护、功能框架内软件运维、硬件非人为损坏维修服务、巡检服务
D.项目无任何后期维护服务,但为医院提供负责有偿维护的厂商。院方付费委外维护
第3题
A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系
B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标,并能使用指标数据进行决策
C.实现运维服务产品标准化,具备运维服务集成能力
D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系
第8题
A.缺陷管理
B.巡检管理
C.故障管理
D.运维资源管理
第9题
A.对网络能力进行服务化封装并开放给租户使用
B.业务快速发放
C.通过AI实现故障预测和故障分钟级恢复
D.通过自动化降成本
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