交谈中的敬语，也称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，多使用敬语，还可体现出一个人的文化修养。（)

A.A.谦语

B.B.雅语

C.C.敬语

D.D.问候语

A.“请”

B.“您”

C.“久仰”

D.“拜托”

A.少而精

B.除了单位、职务、姓名之外，再加一些谦辞和敬语

C.面面俱到

D.有问必答

A.礼貌

B.客气

C.尊敬

D.尊重

A.使用礼貌语挂机

B.自己说完就挂机

C.提示客户后续会有保司回访

D.出于礼貌，请客户先挂机

A.真诚

B.虚与委蛇

C.热情

D.礼貌

A.合作原则

B.礼貌原则

C.道德原则

D.关联性原则