下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有()。

A.一次性服务费用在一千元以上

B.使用非纯正JAC备件替代

C.用户有额外的赔偿要求

D.外出抢修服务

A.烘托服务质量

B.体现服务理念

C.体现服务特色

D.配合网点建设

E.改善顾客关系

A.服务事项

B.服务期限

C.服务交接

D.管理规约

E.维修资金使用

A.楼道清洁

B.家电维修

C.家政服务

D.健康管理

E.托幼服务

A.感动服务

B.不断提升CSI

C.关爱有“家”

D.让顾客满意

A.服务理念

B.服务标准化

C.服务控化

D.服务推广

E.服务调研

A.服务技术可以创新

B.服务不是创新领域

C.服务管理可以创新

D.服务流程可以创新

A.服务人员的任务增加

B.增加辅助客户学习的职责

C.管理难度加大

D.客户的个性需求与标准化流程之间的矛盾

A.标准化服务

B.信息技术

C.电子商务

D.全球声誉