题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客在购买产品是所得到的全部附加服务和利益,包括保证、咨询、送货、安装等称为（)。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.整体产品

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“顾客在购买产品是所得到的全部附加服务和利益,包括保证、咨询、…”相关的问题

第1题

（)是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和,是产品的延伸性和附加性,所以又称附加产品,如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.延伸产品

点击查看答案

第2题

（)是指伴随着产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加利益，包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

点击查看答案

第3题

产品的内涵不断扩大，产品的外延也发展到产品五层次，（)为第四个层次，即产品包含的附加服务和利益，主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。

A.一般产品

B.期望产品

C.核心产品

D.附加产品

E.潜在产品

点击查看答案

第4题

期望产品指购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。（)

点击查看答案

第5题

（)是指顾客在购买过程中获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

A.产品价值

B.客户价值理论

C.顾客总价值

D.服务价值

点击查看答案

第6题

产品的品牌、颜色、款式、特色等属于产品的哪一个层次（）

A.形式产品层

B.期望产品层

C.核心利益层

D.附加产品层

点击查看答案

第7题

消费者购买产品时期望和默认的一整套属性和条件属于（)

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

点击查看答案

第8题

产品的外包装、式样等属于（）

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

点击查看答案

第9题

产品包括以下层次（)

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

E.潜在产品

点击查看答案

第10题

向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（)。

A.A.增值产品

B.B.潜在产品

C.C.核心产品

D.D.期望产品

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信