题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
研究表明，争取一个新宾客的成本是维持一个老宾客的＿＿＿倍（）
A.5——8
B.6——8
C.7——9
D.7——10
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第5题
争取新顾客很难。一个经常被引用的统计调查数据表明：争取一个新顾客的成本是维护一个老顾客成本的五六倍！对于维护老顾客影响最重要的一点是（）
A．好口碑
B．广告宣传
C．技术支持
D．赠送礼品
第8题
企业争取一个新客户的成本是保留一个老客的5倍，留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。（)
企业争取一个新客户的成本是保留一个老客的5倍，留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。()
